Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile

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Shiva s’occupe de toutes les démarches

Shiva, entreprise mandataire, vous accompagne depuis la recherche de votre employé de maison idéal jusqu’à la gestion des formalités liées à votre statut d’employeur.

Je demande un devis gratuit

Votre agence - Un accueil exigeant

C’est l’assurance d’un contact privilégié avec un chargé de clientèle qui connait parfaitement votre lieu de résidence et ses particularités. Notre expérience prouve chaque jour que cette proximité est un facteur majeur d’un service de qualité. Votre chargé de clientèle vous accueille en agence et reste disponible par téléphone ou à votre domicile afin de vous accompagner tout au long de votre expérience Shiva.

Votre centre d’aide - Répondre à toutes vos questions

À tout moment, trouvez toutes les réponses à vos moindres questionnements dans notre centre d’aide.

Vous êtes couvert par notre assurance

Si votre employé de maison cause un dommage (casse, mauvais usage d’un produit, …) et que votre assurance habitation refuse de vous indemniser, vos frais seront pris en charge par l’assurance de votre agence Shiva*.

* Moyennant une franchise de 750 €.

 

Sécurité des clés

Vos clés sont conservées par votre employé de maison dès la première intervention. Il en est le gardien et a été sélectionné pour cela.

Vous pouvez donc les laisser en toute confiance pour simplifier la gestion hebdomadaire de vos heures de ménage.

Votre employé de maison est accompagné et suivi

Nous avons à cœur de soigner le bon déroulement et la qualité des interventions tout au long de notre relation et mettons pour cela en place un contrôle qualité dès le démarrage de vos interventions.

Nous effectuons un contrôle dès la première intervention et à votre convenance. Nous vous proposons de faire un contrôle qualité à votre domicile gratuitement - N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et de vos souhaits en vous adressant à votre agence.

Vous nous évaluez quand vous le souhaitez

Votre satisfaction est notre priorité. Vous êtes donc régulièrement invités à évaluer la qualité des interventions et vos remarques ou suggestions sont toujours les bienvenues pour nous permettre d’atteindre un service en tous points irréprochable.

 

Nos clients témoignent

13/07/2025 à 05:20

5/5

Depuis un an nous utilisons les services de Shiva et j’en suis très satisfaite. Notre employée fait preuve d’un grand professionnalisme , la maison est impeccable après chacune de ses prestations, et elle n’hésite à prendre les bonnes initiatives. C’est une aide précieuse!

11/07/2025 à 19:30

5/5

Super service, nous avons rencontré une personne fiable et compétente qui nous accompagne depuis plusieurs mois, les relations pros sont fluides et les réponses rapides

11/07/2025 à 12:22

5/5

Quel bonheur de retrouver du personnel compétant disponible, à l'écoute et professionnel. Un service parfait et à la hauteur des mes exigences qu'a su mettre en avant Peggy. Mon intervenante est parfaite.

11/07/2025 à 10:47

5/5

Clients depuis février 2025, nous avions réellement besoin d'aide pour l'entretien de notre maison, un réel soulagement, merci à Fanny pour son efficacité, son énergie et sa ponctualité. Nous devons malheureusement faire une pause financière pour des travaux, Frédérica a été très compréhensive sur ce choix et c'est avec plaisir que nous reprendrons contact avec vous une fois cette charge financière terminée. A bientôt et encore un grand Merci à Fanny, Frédérica et Léa?

11/07/2025 à 10:02

5/5

Début un peu compliqué avec plusieurs intervenants, mais depuis que Léocadie est là, tout a changé. Elle est professionnelle, fiable, efficace, et sa façon de travailler est aussi agréable que rigoureuse. La communication avec elle est fluide, ce qui rend les choses simples et vraiment sereines. C’est un vrai plaisir de rentrer chez moi et de retrouver mon intérieur parfaitement propre et soigné. Merci aussi à l’équipe de Shiva, toujours à l’écoute et soucieuse de répondre au mieux aux besoins. Un service sérieux et attentif, que je recommande sans hésiter.

11/07/2025 à 08:01

5/5

Personnelle au top ! Très professionnelles et humaines, les filles de l'agence savent nous mettre en confiance et sont de véritable rayon de soleil. Merci à elles pour avoir adoucit notre quotidien. Les employés de maison, sont à leur image !! Nous recommandons ++++

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