Emploi : Chargé(e) d’agence et de clientèle – Thuir (66)

Vos missions en tant que Gouvernante :

 Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients et d’employés de maison.
 Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu’il apporte : s’assurer de leur satisfaction.
 Accroître un portefeuille de clients grâce à l’acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin.
 Appliquer la stratégie commerciale définie par l’entreprise et remplir des objectifs fixés par sa hiérarchie.
 Son travail de vente et de service s’effectue au téléphone au sein d’une Agence ou en en face à face. Il peut aussi être amené à se déplacer chez le client pour effectuer un devis.
 Assurer la traçabilité et la bonne tenue du CRM
 Assure la sélection des intervenants
 Mobiliser les leviers de sourcing pour activer les candidatures d’employé(e) de maison
 En charge de la présélection téléphonique des candidatures.
 Recevoir les candidats en entretien individuel
 Intégrer les futurs employés de maison.
 Contrôler les 2 périodes de facturation mensuelles (mi-mois, fin de mois) sur Starnet.
 Contrôler les tarifs clients, les salaires des Employé(e)s de maison, les pointages et traiter toutes les alertes Starnet sur le Dashboard.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 600 agences partout en France, 1000 collaborateurs, 150 000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

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