Accueil Nos métiers Responsable d’agence (H/F) Responsable d’agence (H/F) Un poste à votre image Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse etaccueillante.Les plus Shiva : des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que Responsable d’agence Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants) Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction Animation du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés) Profil Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de servicesCapacités d’écoute et de conseilSens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipeSens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévuDynamisme et aisance relationnelleMaîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)Autonomie Nous recrutons des Responsables d’agence sur toute la France pour nos franchisés ou nos succursales Nos offres disponibles Filtrer nos offres par : Département Ville Intitulé du poste Type de contrat Entité Date 92 Asnières Contrat à Durée Indéterminée Agence 30 août 2024 92 La Garenne-Colombes Contrat à Durée Indéterminée Agence 30 août 2024 78 Sartrouville Contrat à Durée Indéterminée Agence 30 août 2024 92 Sceaux Contrat à Durée Indéterminée Agence 30 août 2024 91 Sainte Geneviève des Bois Contrat à Durée Indéterminée Agence 28 août 2024 30 Alès Contrat à Durée Indéterminée Agence 23 août 2024 94 Maisons-Alfort Contrat à Durée Indéterminée Agence 22 août 2024 94 La Varenne-Saint-Hilaire Contrat à Durée Indéterminée Agence 22 août 2024 17 Rochefort Contrat à Durée Indéterminée Agence 12 août 2024 29 Concarneau Contrat à Durée Indéterminée Agence 07 août 2024 56 Lorient Contrat à Durée Indéterminée Agence 07 août 2024 31 Tournefeuille Contrat à Durée Déterminée Agence 10 juillet 2024 37 Tours Contrat à Durée Indéterminée Agence 08 juillet 2024 69 Lyon 8ème Contrat à Durée Indéterminée Agence 03 juillet 2024 51 Epernay Contrat à Durée Indéterminée Agence 03 juillet 2024 91 Dourdan Contrat à Durée Indéterminée Agence 27 juin 2024 01 Ferney-Voltaire Contrat à Durée Indéterminée Agence 26 juin 2024 50 Cherbourg-Octeville Contrat à Durée Indéterminée Agence 21 juin 2024 69 L'Arbresle Contrat à Durée Indéterminée Agence 19 juin 2024 73 Chambéry Contrat à Durée Indéterminée Agence 18 juin 2024 92 Boulogne-Billancourt Contrat à Durée Indéterminée Agence 22 mai 2024 59 Lille Contrat à Durée Indéterminée Agence 18 avril 2024 92 Boulogne-Billancourt Contrat à Durée Indéterminée Agence 22 mai 2024 56 Auray Contrat à Durée Indéterminée Agence 27 mai 2024 33 Bordeaux Contrat à Durée Indéterminée Agence 27 mai 2024 93 Montreuil Contrat à Durée Indéterminée Agence 31 mai 2024 81 Albi Contrat à Durée Indéterminée Agence 05 juin 2024 67 Strasbourg Contrat à Durée Indéterminée Agence 10 juin 2024 61 Flers Contrat à Durée Indéterminée Agence 18 juin 2024 92 Suresnes Contrat à Durée Indéterminée Agence 22 mai 2024 75 Paris Contrat à Durée Déterminée Agence 02 mai 2024 93 Montreuil Contrat à Durée Indéterminée Agence 07 mai 2024 50 Coutances Contrat à Durée Indéterminée Agence 21 juin 2024 93 Pantin Contrat à Durée Indéterminée Agence 07 mai 2024 64 Pau Contrat à Durée Indéterminée Agence 06 mai 2024 06 Saint-Martin-du-Var Contrat à Durée Indéterminée Agence 22 avril 2024 31 Toulouse Contrat à Durée Indéterminée Agence 06 juin 2024 87 Aixe-sur-Vienne Contrat à Durée Indéterminée Agence 15 avril 2024 44 Ancenis Contrat à Durée Indéterminée Agence 12 avril 2024 33 Bordeaux Contrat à Durée Indéterminée Agence 04 avril 2024 33 Mérignac Contrat à Durée Indéterminée Agence 04 avril 2024 33 Pessac Contrat à Durée Indéterminée Agence 04 avril 2024 65 Tarbes Contrat à Durée Indéterminée Agence 04 avril 2024 92 Issy-les-Moulineaux Contrat à Durée Indéterminée Agence 03 avril 2024 92 Vanves Contrat à Durée Indéterminée Agence 03 avril 2024 92 Montrouge Contrat à Durée Indéterminée Agence 03 avril 2024 22 Dinan Contrat à Durée Indéterminée Agence 29 mars 2024 44 Nantes Contrat à Durée Indéterminée Agence 05 juin 2024 76 Yvetot Contrat à Durée Indéterminée Agence 26 mars 2024 11 Carcassonne Contrat à Durée Indéterminée Agence 25 mars 2024 75 Paris Contrat à Durée Indéterminée Agence 11 mars 2024 21 Beaune Contrat à Durée Indéterminée Agence 27 février 2024 77 Chessy Contrat à Durée Indéterminée Agence 27 février 2024 76 Rouen Contrat à Durée Indéterminée Agence 26 février 2024 71 Chalon-sur-Saône Contrat à Durée Indéterminée Agence 20 février 2024 71 Chalon-sur-Saône Contrat à Durée Indéterminée Agence 20 février 2024 46 Figeac Contrat à Durée Indéterminée Agence 16 février 2024 45 Orléans Contrat à Durée Déterminée Agence 12 février 2024 75 Paris Contrat à Durée Indéterminée Agence 07 février 2024 92 Garches Contrat à Durée Indéterminée Agence 07 février 2024 31 Castanet-Tolosan Contrat à Durée Indéterminée Agence 22 janvier 2024 67 Strasbourg Contrat à Durée Indéterminée Agence 17 janvier 2024 31 Balma Contrat à Durée Indéterminée Agence 06 juin 2024 75 Paris Contrat à Durée Indéterminée Agence 13 décembre 2023 75 Paris Contrat à Durée Indéterminée Agence 13 décembre 2023 75 Paris Contrat à Durée Indéterminée Agence 13 décembre 2023 91 Mennecy Contrat à Durée Indéterminée Agence 12 octobre 2023 13 Arles Contrat à Durée Indéterminée Agence Département Ville Intitulé du poste Type de contrat Entité Date Je consulte les offres d'emploi #SensationnelSHIVA avec Alisée, Responsable d’agence à Orsay #SensationnelSHIVA avec Alisée, Responsable d’agence à Orsay « Chez Shiva, mes missions sont de développer le portefeuille client, réaliser des devis et accompagner les clients en fonction de leurs besoins. Je m’occupe également de la sélection des employés de maison et leur propose de les accompagner avec l’accord de leurs employeurs durant toute leur expérience Shiva et de prendre soin d’eux. Ce que je préfère chez Shiva c’est la satisfaction des clients et des intervenants. J’aime aller à leur rencontre, visiter les domiciles des particuliers-employeurs et faire les évaluations pour réaliser des devis. On tisse des liens forts avec les clients et les employés de maison. J’ai même une cliente avec qui je promène mon chien ou encore une employée de maison qui passe tous les jeudis matin à l'agence prendre son petit-déjeuner avec moi avant d’aller chez son premier client de la journée. » « Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. » Rester sur la page Aller vers la fiche
