Emploi : Responsable d’agence (statut cadre) – Nantes (44)

Pourquoi rejoindre Shiva ?

Nos Responsables d’agence aiment la polyvalence de leurs responsabilités : RH, commerce & management. Ils apprécient la diversité des journées de
travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Et enfin l’autonomie dans leur organisation !
Rattaché au Responsable d’exploitation de votre région, et au sein d’une équipe de 9 responsables d’agence, vous aurez les principales missions suivantes :
• Animation l’équipe d’une 30aine d’employé.e.s de maison
• Développement du portefeuille clients et du CA
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et
remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
• Visites à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des
objections, présentation des intervenants chez les clients)
• Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison
• Sélection et intégration des intervenants
• Contrôle de préfacturation et de facturation

Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché pendant les 6 premières semaine vous est proposé. Puis votre manager et la Responsable Process et Amélioration Continue sont à vos côtés tout au long de votre parcours.

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, SHIVA, le spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c’est 600 agences en France.
Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c’est 41agences franchisées et gérées par Mme Lebreton.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement !