MENU
Responsable d’Agence à Shiva NANTES
Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Loire-Atlantique (44)
NANTES (44000) - Loire-Atlantique
Date de l’annonce
19 juin 2025
Profil recherché
Peu importe votre formation ! Nous serons attentifs à votre motivation et à vos aspirations à exercer un rôle RH, management et commercial. Chez SHIVA, le profil type n’existe pas ! Vous aimez la relation client (expérience en restauration, interim, commercial, hôtellerie, tourisme…) Le poste nécessite une bonne maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
Lieu
NANTES (44)
Type de contrat
Contrat à Durée Indéterminée
Avantages
Les plus de SHIVA : de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
Rémunération
minimum 31Keuros bruts annuels fixes + variable
Horaires
39H hebdomadaires.
Toutes les offres d'emploi
responsable agence Chez Shiva, mes missions sont de développer le portefeuille client, réaliser des devis et accompagner les clients en fonction de leurs besoins. Je m’occupe également de la sélection des employés de maison et leur propose de les accompagner avec l’accord de leurs employeurs durant toutes leur expérience Shiva et de prendre soin d’eux.
Ce que je préfère chez Shiva c’est la satisfaction des clients et des intervenants. J’aime aller à leur rencontre, visiter les domiciles des particuliers-employeurs et faire les évaluations pour réaliser des devis.
On tisse des liens forts avec les clients et les employés de maison. J’ai même une cliente avec qui je promène mon chien ou encore une employée de maison qui passe tous les jeudis matin prendre son petit-déjeuner avec moi avant d’aller chez son premier client de la journée.
Alisée
Responsable d’agence à Orsay
Pourquoi rejoindre Shiva ?
Nos Responsables d’agence aiment la polyvalence de leurs responsabilités : RH, commerce & management. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Et enfin l’autonomie dans leur organisation ! Rattaché au Responsable d’exploitation de votre région, et au sein d’une équipe de 9 responsables d’agence, vous aurez les principales missions suivantes : • Animation l’équipe d’une 30aine d’employé.e.s de maison • Développement du portefeuille clients et du CA • Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial • Visites à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) • Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison • Sélection et intégration des intervenants • Contrôle de préfacturation et de facturation
Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché pendant les 6 premières semaine vous est proposé. Puis votre manager et la Responsable Process et Amélioration Continue sont à vos côtés tout au long de votre parcours.
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, SHIVA, le spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c’est 600 agences en France. Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c’est 41agences franchisées et gérées par Mme Lebreton. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement !
Qualité
La qualité est une valeur motrice, elle est la source d’énergie de Shiva.
Intégrité
L’intégrité est une valeur fondatrice, elle est l’empreinte de Shiva.
Respect
Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
Altruisme
L’altruisme est une valeur essentielle, il est l’esprit de Shiva.
