Emploi : Chargé(e) de formation et qualité – Nantes (44)

Vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé(e) de formation et qualité, vous êtes le garant des standards d’excellence de service qui font de Shiva une marque premium. Vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour attirer des employé(e)s de maison qualifié(e)s. Vous êtes attentif /ve au savoir-faire autant qu’au savoir-être. Pilier de la notoriété de la marque autant que de l’agence, vous êtes le/la garant(e) d’un équilibre parfait entre exigence et ambiance chaleureuse et accueillante.

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez les missions principales suivantes :

• Formation et intégration des employé(e)s de maison
• Suivi qualité et satisfaction
• Animation de la communauté d’employé(e)s de maison
• Garantir la qualité des interventions réalisées auprès de nos clients
• Fidéliser les employé(e)s de maison

Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargé(e)s de formation et qualité aiment la polyvalence de leurs missions. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se
suivent et ne se ressemblent pas.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 600 agences en France.

Sur la Bretagne Sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c’est 41 agences franchisées et gérées par Madame Lebreton.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement !